Umtausch

Umtausch und Rückgabe

Hinweise zum Umtausch und zur Rückgabe

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie mit einem gekauften Artikel nicht zufrieden sein oder die bestellte Größe nicht passen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit eines Umtauschs oder einer Rückgabe gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen an.

Umtausch von Waren

Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell umtauschen möchten, senden Sie bitte die Ware zusammen mit einer kurzen Information über den gewünschten Umtausch an die unten angegebene Rücksendeadresse.

Die Kosten für die Rücksendung der Ware an unser Unternehmen trägt der Käufer. Die Versandkosten für die Zusendung des umgetauschten Artikels übernehmen wir.

Voraussetzung für einen Umtausch ist, dass die Ware:

unbenutzt und unbeschädigt ist,
keine Gebrauchsspuren aufweist,
vollständig ist,
mit allen Originaletiketten versehen ist.

Rückgabe von Waren

Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder schriftlich über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen.

Nach Eingang der Rücksendung und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.

Wichtige Hinweise

Aus hygienischen Gründen können folgende Produkte nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, sofern die Versiegelung entfernt wurde oder die Ware Gebrauchsspuren aufweist:

Slips und Strings,
Bodys,
Badebekleidung,
Strumpfwaren,
andere Artikel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.